משתמשי פייסבוק ואינסטגרם מדווחים שמערכות מיתון תוכן מבוססות AI של מטא מוחקות בטעות חשבונות עסקיים ואישיים שנבנו במשך שנים, כשגם תהליך הערעור מתבצע לעיתים קרובות על ידי AI בלבד — ללא אפשרות אמיתית להגיע לבן אדם.
- עסק להוראת אנגלית עם כמעט מיליון עוקבים נחסם באשמת הונאה, וערעורו נדחה אוטומטית.
- מנהלת דף קהילתי ותיקה איבדה גישה בעקבות חשד שווא לתוכן פוגעני נגד קטינים.
- כותב טכנולוגי נחסם ב-WhatsApp שלוש פעמים ללא כל אזהרה או הסבר.
למעלה מ-60,000 משתמשים חתמו על עצומה הדורשת ממטא להסביר את מדיניות החסימות ולאפשר בדיקה אנושית של ערעורים. דובר החברה טען כי כלי ה-AI החדשים של מטא טועים ב-13% פחות מבודקים אנושיים ומאתרים 10% יותר הפרות, אך הודה כי המקרים הבולטים שנחשפו בתקשורת נחסמו על ידי מערכות ישנות יותר, לא הכלים העדכניים.
מקורות: The Next Web
